Podstawową działalność Spółki stanowią zadania o charakterze użyteczności publicznej, mające na celu bieżące i nieprzerwane zaopatrzenie odbiorców w ciepło.

Spółka realizuje wyznaczone zadania poprzez wyodrębnione organizacyjnie zakłady:

  w zakresie wytwarzania ciepła przez Zakład Wytwarzania Ciepła, obejmujący źródło ciepła: Centralną Ciepłownię zlokalizowaną przy ul. Towarowej 9;

  w zakresie przesyłu i dystrybucji ciepła przez  Rejon Przesyłu i Dystrybucji zlokalizowany przy ul. Towarowej 9.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustalenie cen za usługi ciepłownicze jest kontrolowane i zatwierdzane przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.

Spółka funkcjonuje w oparciu o:

• Program Pracy Miejskiego Systemu Ciepłowniczego w Chełmie
• Pozwolenie zintegrowane.
• Zezwolenie na handel emisjami